Datenschutzrichtlinie
1. Vorwort
1.1. Die Datenschutzrichtlinie des Holiday Resorts Ein Gev ACS Ltd., Gesellschaftsnr. 570058016 (nachfolgend: „Datenschutzrichtlinie“ und „Genossenschaft“) hält in groben Zügen fest, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verarbeiten, wenn Sie die Website besuchen, darüber Buchungen vornehmen, Produkte oder Dienstleistungen auf der Website der Genossenschaft erwerben und den Kundendienst der Genossenschaft in Anspruch nehmen (nachfolgend: „Die Dienstleistungen“).
1.2. Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre ernst! Wir gehen nach dieser Datenschutzrichtlinie vor gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich des Datenschutzgesetzes, 5741 - 1981 (nachfolgend: „Das Gesetz“) vor.
1.3. Die Datenschutzrichtlinie gilt für Information, die einer bestimmten Person zugeordnet wird oder mit venünftigem Aufwand zugeordnet werden kann. Grundsätzlich sind Sie nicht verpflichtet, die nachfolgend beschriebene Information zu übermitteln, doch wenn Sie diese Information nicht übermitteln, könnten wir allenfalls verhindert sein, Ihnen bestimmte Dienstleistungen anzubieten (nachfolgend: „Information“).
1.4. Die Information bleibt in der Datenbank der Genossenschaft gespeichert, solange sie die Genossenschaft für die Verfolgung der laut Gesetz und dieser Datenrichtlinie erlaubten Zwecke benötigt (nachfolgend: „Datenbank“ und „Speicherzwecke“, je nachdem).
1.5. Diese Datenrichtlinie ist integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen der Website (nachfolgend: „Nutzungsbedingungen“). Wenn Sie die Website aufrufen und die darauf verfügbaren Inhalte und verschiedenen Dienstleistungen benutzen, erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen bitte aufmerksam durch.
1.6. Bitte beachten Sie, dass die Genossenschaft sich das Recht vorbehält, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ausschließlich nach eigenem Gutdünken zu ändern, im Einklang mit den Inhalten, Dienstleistungen, Produkten und Möglichkeiten, die auf der Website neu hinzugefügt werden. Die Genossenschaft empfiehlt deshalb, die Datenrichtlinie bei jedem Aufruf der Website zu konsultieren.
1.7. Diese Datenschutzrichtlinie benutzt aus Gründen der besseren Lesbarkeit ausschliesslich die männliche Form, bezieht sich jedoch auf beide Geschlechter im selben Maße. Formulierungen im Singular gelten auch für den Plural und umgekehrt, ausser der jeweilige Kontext und die Vernunft geben eine anderweitige Interpretation vor.
2. Die gesammelte Information
2.1. Von Ihnen übermittelte oder von uns gesammelte Information, von der Rückschlüsse auf Ihre Person getroffen werden können (nachfolgend: „personenbezogene Information“), werden in der Datenbank der Genossenschaft gespeichert. Die Genossenschaft bewahrt die personenbezogene Information auf, solange sie für die in der Datenschutzrichtlinie festgelegten Zwecke benötigt wird oder nach den relevanten gesetzlichen Vorgaben.
2.2. Von Ihnen übermittelte Information:
2.2.1. Wenn Sie sich auf der Website und für die dort angebotenen Dienstleistungen registieren, etwa bei der Eingabe von Kontaktdaten bei einer Buchung auf der Website, werden Sie aufgefordert, uns personenbezogene Information zu übermitteln (Vorname, Familienname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel), die in der Datenbank gespeichert wird (nachfolgend „Kundendienst“).
2.2.2. Die personenbezogene Information, die Sie für die Registrierung auf der Website übermitteln, dient folgenden Zwecken:
• Für personalisierte Mailings und Marketing sowie für die Kundenbindung;
• Für die Überprüfung der Kundenzufriedent sowie für Marktforschungszwecke, die uns bei der Verbesserung der Dienstleistungen hilft;
• Für die Vermeidung von Diebstahl, Betrug und jeder anderen ungesetzlichen Tätigkeit;
• Wir schützen Ihre Daten nach den gesetzlichen Vorgaben. Wir sind berechtigt, unseren Zulieferern für die Erbringung von Dienstleistungen, das Inkasso, die Erstellung von Rechnungen und die Durchsetzung unserer vertraglichen Rechte Einblick in Ihre Daten zu geben.
2.2.3. Darüberhinaus können verschiedene Technologien zum Einsatz kommen, mit denen Ihr Surfverhalten auf der Website zum Datenschutz, für die Verbesserung unserer Dienstleistungen und deren Anpassung an Ihre persönlichen Bedürfnisse sowie für den Vertrieb der von uns angebotenen Dienstleistungen analysiert wird.
2.2.4. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedem unserer Mitarbeiter, Leiter, Versicherer, Fachberater, Agenten, Zulieferer oder Subunternehmern im erforderlichen und vernünftigen Maße überlassen, um die in dieser Datenrichtlinie gesteckten Ziele zu erreichen.
2.2.5. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedem Unternehmen in unserer Unternehmensgruppe (Gesellschaften / Tochtergenossenschaften) im erforderlichen und vernünftigen Maße überlassen, um die in dieser Datenrichtlinie gesteckten Ziele zu erreichen.
2.3. Verwendung von Cookies
2.3.1. Cookies sind Datenpakete, die beim Surfen auf einer Website Information über Ihr Surfverhalten auf dieser Website aufzeichnen und auf Ihrem Browser oder Gerät gespeichert werden. Die Verwendung von Cookies hilft mit, Sie zu erkennen, wenn Sie eine Website erneut aufrufen. Durch Cookies wird Ihr Surfverhalten auf der Website aufgezeichnet und automatisch Information gesammelt wie z.B. Ihre IP-Adresse, die Version Ihres Betriebssystems und Browsers, Ihr Standort etc. (nachfolgend: „Informationsspeicherung“).
2.3.2. Sie können die Informationsspeicherung durch Cookies jederzeit durch Änderungen an den Einstellungen Ihres Browsers und der Löschung des Surfverlaufs oder durch Änderungen an den Einstellungen des Betriebssystems auf Ihrem Gerät blockieren. Auf Smartphones lässt sich die Verwendung der ID-Nummer des Geräts für Werbezwecke beschränken. Wenn Sie die Aktivität von Cookies einschränken, stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Dienstleistungen auf der Website nicht mehr zur Verfügung oder Sie müssen Ihre Daten bei jedem Besuch auf der Website neu eingeben. Solche Einstellungsänderungen liegen in Ihrer Verantwortung.
2.3.3. Wenn Sie uns personenbezogene Angaben von anderen Personen (zum Beispiel von Familienangehörigen) oder in ihrem Namen überlassen, müssen Sie ihr Einverständnis dafür, für diese Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen oder die Allgemeinen Bedingungen der relevanten Dienstleistungen einholen.
3. Die Verwendung gesammelter Information
Wir verwenden personenbezogene Information für die Erbringung von Dienstleistungen, betriebliche Bedürfnisse, die Kontaktnahme, den Kundendienst, die Verbesserung und Überwachung von Prozessen, die Datensicherung, die Verarbeitung von Anträgen zur Einsichtnahme und Änderung von Information, für Forschungszwecke, Werbung und Marketing (einschließlich der Weitergabe von Information über Produkte und Dienstleistungen und für personalisierte Information) und für den Schutz unserer Rechte und legitimen Interessen sowie für den Schutz der Rechte und legitimen Interessen Dritter.
4. Informationsspeicherung
Die Genossenschaft ist berechtigt, personenbezogene Information nach gesetzlichen Vorgaben zu speichern, um Streitigkeiten zu schlichten, auf die Lösung von Problemen hinzuwirken, Untersuchungen zu unterstützen, die gesetzlichen Vorgaben für die Datenspeicherung bei Transaktionen/Zahlungen zu erfüllen, die Bedingungen der Erteilungen von Dienstleistungen durchzusetzen und andere gesetzlich zugelassene Maßnahmen zu ergreifen.
5. Weitergabe von Information an Dritte
Die Genossenschaft darf die Information in folgenden Fällen Dritten in Israel und im Ausland überlassen:
5.1. Für die Erfüllung der in dieser Datenrichtlinie genannten und gesetzlich zugelassenen Zwecke und unserer legitimen Interessen (beispielsweise um Betrug vorzubeugen). Eine solche Weitergabe von Information erfolgt nach gesetzlichen Vorgaben und gebunden an die Verpflichtung der Drittpartei, die Datensicherungs- und -schutzvorgaben im erforderlichen Maße je nach übertragener Information einzuhalten.
5.2. Im Rahmen der Zusammenarbeit der Genossenschaft mit Subunternehmern und Zulieferern (wie etwa Online-Zahlungsplattformen für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen, Support- und Wartungsunternehmen, Softwarezulieferer, Rechtsanwälte).
5.3. Im Rahmen des Verkaufs von (einigen oder sämtlichen) Geschäften der Genossenschaft, sofern die Drittpartei die gesetzlichen Vorgaben für den Datenschutz und die Datensicherung einhält.
5.4. Bei Erhalt eines diesbezüglichen Gerichtsbefehls oder einer diesbezüglichen Anordnung einer zuständigen Behörde.
5.5. Für die Verteidigung bei Gerichtsklagen.
5.6. Für Forschungs- und Statistikzwecke.
6. Werbung und Direct Mailing
6.1. Die personenbezogene Information kann auch für Werbe- und Direct Mailing-Zwecke der Genossenschaft und/oder ihrer Vertreter oder für Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, die von Dritten in Zusammenarbeit mit der Genossenschaft geliefert werden.
6.2. Ihre Zustimmung vorausgesetzt, dürfen wir Sie auf unsere Mailingliste setzen und Ihnen Direct Mailing-Sendungen und Werbung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen auf sämtlichen Kanälen zukommen lassen, einschließlich E-Mail, SMS, Whatsapp, automatische Werbeanrufe und Soziale Medien (nachfolgend: „Mailing“ und „Mailingliste“, je nachdem). Sie haben die Möglichkeit, die Streichung Ihres Namens von der Mailingliste zu verlangen. Bitte wenden Sie sich hierzu an die Kundendienstzentrale per Mail: [email protected]
6.3. Bitte beachten Sie, dass Sie auch nach Ihrer Bitte um Entfernung von der Mailingliste, Mailings erhalten können, die wir Ihnen nach gesetzlichen Vorgaben auch ohne Ihre Zustimmung zusenden müssen und/oder dürfen.
7. Das Recht auf Informationseinsicht und -änderung
Um Einsicht in die über Sie gepeicherte Information nehmen zu können, müssen Sie ein schriftliches Gesuch an die Kundendienstzentrale auf folgender E-Mail-Adresse richten [email protected] und unsere Anweisungen befolgen, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Wenn sich die über Sie gespeicherte Information als ungenau erweist, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Löschung zu verlangen, außer in Fällen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, die bestehende Information unverändert aufzubewahren.
8. Informationslöschung
Die Löschung von Information erfolgt nach gesetzlichen Vorgaben, insbesondere in Fällen, in denen sie von uns nicht für die Erbringung von Dienstleistungen, für den Schutz unserer legitimen Interessen, für die Erfüllung gesetzlicher Informationsspeicherungsvorgaben oder für die Verteidigung bei Klagen benötigt wird. Trotz des Obengesagten möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass die Genossenschaft gesetzlich verpflichtet ist, einen Teil der Information über Sie aufzubewahren, auch wenn sie deren Löschung verlangt haben.
9. Datensicherung
9.1. Die Genossenschaft verwendet Datensicherungsmassnahmen für die Speicherung personenbezogener Information in ihrer Datenbank und die Verringerung des Risikos unerlaubten Zugriffs darauf (nachfolgend: „Datensicherungsmassnahmen“). Datensicherungsmassnahmen können jedoch keine absolute Sicherheit vor unerlaubtem Zugriff jeder Art auf die Datenbank bieten. Es sei deshalb darauf hingewiesen, dass die Genossenschaft sich nicht dazu verpflichtet, dass die Website absolut sicher vor unerlaubtem Zugriff und missbräuchlicher Verwendung Ihrer darauf gespeicherten persönlichen Daten ist.
9.2. Zudem sei darauf hingewiesen, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, angemessene Datensicherungsmassnahmen zu treffen, einschließlich der Verwendung von sicheren Passwörtern, Programmen gegen Viren und Hackerangriffe sowie der Einspielung von Softwareupdates (nachfolgend: „selbständige Schutzmaßnahmen“). Die Genossenschaft haftet nicht für die Preisgabe ihrer persönlichen Daten oder für die missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten aufgrund mangelnder selbständiger Schutzmassnahmen.
9.3. Wenn Sie auf diese Website zugreifen, verzichten Sie auf jeden Anspruch und/oder jede Forderung und/oder jede Klage gegen die Genossenschaft und/oder deren Vertreter wegen unerlaubtem Zugriff, Pannen und/oder Funktionsstörungen der Website oder der Datenbank, soweit sie nicht in der Reichweite der Genossenschaft lagen.
9.4. Wenn Sie für Ihre Verwendung der Website einen Benutzernamen und ein Passwort haben, verpflichten Sie sich, dieses ausschließlich für Ihre persönlichen Zweck zu benutzen und nicht an Dritte weiterzugeben. Die Genossenschaft haftet nicht für Schäden, die von unbefugten Dritten verursacht werden.
9.5. Bei der Ankunft im Hotel werden Sie möglicherweise gebeten, weitere persönliche Angaben zu machen (oder bestehende Angaben zu aktualisieren). Für die Übermittlung solcher Angaben gelten diese Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen.
10. Anfragen an den Kundendienst der Genossenschaft
Anfragen an den Kundendienst der Genossenschaft und Fragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte schriftlich an: [email protected] oder telefonisch auf +972(0)4-6659800, So-Do (außer Feiertage) 08:00-16:00.
